张小姐,第一次见到她的时候,她才21岁,还没有大学毕业。
张小姐是她妈妈带她来的店里,婚介所徐老师对她印象很深刻,张小姐算是来店里登记的会员里比较年轻的,从她的表现上来看,是一位性格十分内敛的女孩子。那天张小姐来时,几乎没说几句话,一律交给母亲发言,和我们牵手婚介所的徐老师沟通很少。徐老师虽然觉得奇怪,但是此前也不是没有过家长代替孩子发言的,也有过成功的先例,所以也就没说什么。了解清楚需求后徐老师给张小姐先后介绍了几位,除了第一次张小姐的母亲陪着她去了以外,其他几位男性张小姐都找借口推脱了见面,徐老师觉得不太对,张小姐似乎不大愿意相亲找对象?
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于是徐老师单独约了张小姐见面,和张小姐深入的聊过之后才发现了其中原委。
张小姐说,她其实对这么早就相亲这件事情很抗拒的。张小姐老家是一个小县城,那边比较传统,一般女孩子到了二十一二家人就会着急忙慌的找人介绍对象。张小姐说,他们那里有很多和她同龄的女孩子都已经结婚了。不过张小姐是比较争气的那一批,她考上了我们这儿的大学,来到了“外面的世界”读书。她的父母也跟着她来了这里,父亲在工厂里上班,母亲凭借着自己的好手艺在小吃街有一个固定的摊位,生意很红火。张小姐说,她从小就很向往大城市的生活,并不想被束缚在那个小县城,早早的结婚生子,过没盼头的日子。她以为,把父母带来了大城市,父母也见过世面了之后,就不会再像他们的同乡长辈一样催着她结婚,没想到,还是没逃过。
张小姐说,她也不是排斥婚姻这回事,只是自己大学都还没毕业,结婚实在是太早了。但是自己也拗不过父母,只能先来登记看看有没有什么缓兵之计。徐老师听了之后,觉得张小姐的迟疑不是没有道理,但是这样简单粗暴的不去见介绍的对象也不是个办法,长久下来更容易影响和父母的关系。徐老师认为,毕竟张小姐的父母是在那样的传统环境里长大的,难免受到影响,如果张小姐硬要和他们对着干,两个老人肯定会伤心。但是,婚姻毕竟还是张小姐去过,日子还得张小姐自己经营,所以主要还是应该去做张小姐父母的工作,听听看他们是怎么想的。
于是,在和张小姐沟通完后,本着我们让每一位顾客一家人都满意的宗旨,徐老师决定和张小姐父母谈话。
张小姐的父母的确比较传统,但是在和徐老师聊天的过程中发现,他们其实也并非想象中的那么固执。张小姐父母说,其实不仅仅是因为他们的家乡传统的原因,也有很大一部分是因为来到大城市之后,认识到了大城市的生活压力有多大。如果张小姐想好好在这里有个发展,那么找个人一起搭伙过日子是很好的选择,能很大的降低生活压力。而且,张妈妈说,他们现在已经年老,以后老两口都还是想回到老家生活。女儿已经跟他们说过,希望留在大城市寻求发展,老两口担心这个女儿孤身在外,没人照顾,所以才这么急着给她相亲。了解了其中原委之后,徐老师觉得这个本来棘手的问题似乎也不那么难解决了。
将张小姐一家约到一起,徐老师也谈了谈自己这些年在这个城市生活,以及自己做婚介机构以来见到的案例。
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徐老师说,其实张小姐还这么年轻,完全可以自己试着去寻找一下自己的缘分。最主要的还是,父母和孩子之间一定要讲清楚各自的想法。由于两代人生长的时代不同,很容易有代沟,所以在这种情况时一定要好好沟通。两代人在徐老师的陪伴下开诚布公的讲了讲自己内心深处的话。张小姐在知道父母的想法之后,也总算是明白了父母的一番苦心。说到底,张小姐和父母最开始来店里的时候就没有沟通好,张小姐性格内敛,不太知道拒绝父母,而张小姐的爸爸妈妈那时候又比较固执,所以才有了后面一系列事情。
在这次谈话之后,张小姐一家和徐老师约定,先暂停给张小姐的介绍工作,让张小姐先去完成自己的学业,自己在城市里闯一闯,万一就能遇到自己的有缘人呢?
两年多以后,徐老师又见到了张小姐。张小姐带着自己的男朋友,两人是在大学最后一年认识,如今在一起两年了,快步入婚姻殿堂,带来给徐老师见见。张小姐说,在那一次谈话之后,她和父母了解了彼此,解开了心结,才有了后来自己遇上的对象,要谢谢徐老师。
徐老师说,这其实单纯只从盈利的角度来讲,并不是一个成功的案例。但是从婚介行业来讲,徐老师觉得,这应当算是我们工作的一次成功。我们虽然没有成功的给张小姐介绍对象,但是由于我们的帮助,张小姐有机会去寻找自己的有缘人。我们做婚介机构的,最终目的应当是帮助会员找到他们真正想要的,强扭的瓜不甜,放在婚介行业也是适用的。
如果只是想着赚钱,并不去关心客户真实需要,把客户一次次送上相亲的桌子敷衍了事就完了,这样或许最后也能成功为会员介绍对象,但是这真的是一次成功吗?徐老师觉得不是。再者,在遇到张小姐这样采取消极态度对待的会员时,如果不够负责任,可能也就不停的给她换相亲对象就完事了,完成合同规定任务了事,这样是能赚钱,但是却失去了口碑。
做婚介不容易,但最难的还是记住初心。不忘记自己进入行业时让每个人都能找到自己真正想要的那个理想,才能够做好婚介行业,才能够做出婚介所好口碑来!
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